中国石油温州三桥加油站：“擦”亮环境名片 “严”出客户好评

我每天要跑十几个小时的车，去过的加油站不计其数，这里最干净、环境最好，看着就舒心，我常推荐同行来这儿加油。”5月19日，货车司机对温州分公司三桥加油站的站容站貌竖起了大拇指。这份好评背后，是该加油站长期以来对细节的极致追求。

每周一会，全员齐动。每周二例会结束后，三桥加油站便进入全员清洁时段。站内员工分工明确，有人细致擦拭加油机机身、加油枪接口及操作面板；有人清扫地面油污与边角碎屑，对加油岛、车道反复冲洗；有人整理便利店货架，将商品码放齐整并清除边角灰尘；有人对洗手间进行深度清洁，从洗手台镜面、水龙头到厕位隔板，逐一消杀除垢，以毫米级标准打磨每一处角落。在加油站工作了10余年的老员工王静深有感触：“起初大家觉得是额外负担，如今周二大扫除已成凝聚人心的时刻，加油站就像我们共同的家一样，看着它变干净，特别有成就感。”

互相检查，评比促优。清洁完毕后交叉检查、评比促优成为“重头戏”。全员分组对垒、现场较真。无论是加油枪缝隙的细微油渍、加油机机身的指纹尘污，还是收银台边角或键盘缝隙的浮尘，一处小瑕疵、一点小疏漏都可能影响区域责任人能否获评“清洁之星”。这种彼此挑刺的机制，倒逼每位员工在清洁时不留死角、不存侥幸，时刻以最高标准要求自己；激烈而友好的比拼氛围，激发了全员争优意识。

长效落地，常态坚守。随着评比机制的常态化深入推行，三桥加油站全员逐渐将“随手清、随时净、随地洁”内化于心、外化于行。站容站貌的提升，已不仅仅是一项阶段性的任务或硬性规定，而是贯穿于日常工作全程的自觉坚守；卫生标准也不再是贴在墙上的规范条文，而是转化为员工举手投足间的习惯。在这些日复一日的坚持中，该站“擦”亮了环境名片，神秘顾客暗访得分持续保持在98分以上。（作者：马双勤）来源：浙江销售温州分公司

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